Горячая линия букмекерской компании Tennisi

Букмекер «Tennisi» предлагает бетторам круглосуточную техподдержку. При возникновении любых сложностей с использованием функционала БК клиенты могут связаться с операторами. Направить обращение к представителям БК можно через чат-бот, по e-mail или по телефонной линии. Клиент компании вправе выбирать способ обращения. Сотрудники саппорта предоставляют ответы в кратчайшие сроки и оказывают содействие игрокам в разрешении возникших проблем.

Способы связи со службой саппорта Тенниси бет:

ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ:

Telegram:

ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА:

Эксперты онлайн-портала Onlybet выяснили, какие способы связи с саппортом возможны в «Tennisi bet» и как лучше обратиться к сотрудникам сервиса в случае возникновения проблем.

Способы связи

Для связи с операторами игорного сервиса «Tennisi» игрокам доступно 4 способа:

• Чат. В правом нижнем углу главной страницы сайта представлена вкладка «Напишите нам, мы онлайн». При открытии вкладки перед пользователем будет представлен онлайн-чат.

При решении проблем, связанных с профилем, оператор компании может задать вопросы о последних действиях в учетной записи — совершенных ставках и финансовых операциях.

Онлайн-чат доступен также в мобильной версии букмекера и в программах для ставок с мобильных устройств «Tennisi».

В 2024 году клиенты компании отмечают низкое качество работы онлайн-чата. Время ожидания ответа оператора может достигать 30 минут.

• Онлайн-чат в Telegram. В качестве альтернативы чата на сайте бетторы могут написать в чат в Telegram (t.me/TennisiSupportBot).

Сперва на сообщения будет отвечать бот. После каждого ответа бота пользователю будет доступна возможность позвать в чат оператора.

В Телеграм представители букмекера отвечают значительно быстрее. Оператор также вправе запросить номер учетной записи пользователя и задать вопросы о последней активности на игровом аккаунте. В случае предоставления неправильных ответов сотрудник чата может отказаться от дальнейших консультаций.

• Букмекер располагает телефонной линией, которая работает 24/7. Игроки могут бесплатно позвонить на номер 88001002139 в любое время суток. При обращение к саппорту следует назвать номер учетной записи, который можно найти в ЛК.

Время ответа оператора зависит от времени обращения. В ночное время суток ожидание может быть увеличено.

• Оформление запроса по e-mail. При решении сложных проблем операторы БК в онлайн-чате или по телефонной линии могут предложить игроку оформить запрос на электронную почту букмекера. Потребуется написать письмо на e-mail clientsupport@tennisi.bet. Время обработки заявок на электронную почту не превышает 10 дней.

Рекомендуется отправлять письмо с почты, которая привязана к игровому профилю.

По вопросам рекламы вы можете написать в БК на e-mail — marketing@tennisi.bet.

Выбор способа обращения к саппорту

Специалисты Onlybet определили оптимальные способы связи с представителями БК «Tennisi» в зависимости от тематики обращения.

Контора «Тенниси бет» в соцсетях

Букмекер ведет авторский телеграмм-канал, где публикует новости из мира спорта, информацию о будущих матчах и проводит розыгрыши эксклюзивных щедрых бонусов.

Компания также располагает официальным каналом на видеохостинге Youtube.

На Youtube представители БК «Tennisi bet» рассказывают о действующих акциях проводят интервью с известными спортсменами. Нередко на канале компании можно найти обзоры значимых спортивных противостояний.