Как связаться с техподдержкой 1Win?

Как связаться с техподдержкой 1Win?

Как бы хорошо ни работала букмекерская контора, у игроков все равно будут возникать какие-то проблемы или вопросы касательно ставок, бонусов или финансовых операций. Для этого у каждого букмекера есть своя служба поддержки, и БК 1Win в этом плане не стала исключением. В данной конторе есть 3 способа связи с техподдержкой:

  • живой чат;
  • горячая линия;
  • электронная почта.

Живой чат

Расскажем о каждом из этих способов поподробнее. Начнем с онлайн-чата. Чтобы воспользоваться им, достаточно кликнуть на иконку сообщения в правом нижнем углу. Для этого необязательно быть авторизованным на сайте. Введите свой вопрос. К чату в течение 1-2 минут подключится специалист, который на него ответит. Для наглядности можно также прикреплять изображения. Пользователям доступно скачивание истории чата.

Телефон горячей линии 1Win (8 800)

Следующий способ связи — горячая линии. 

Позвонить букмекеру можно через телефон, а также по средствам аудиозвонка через браузер (звонок бесплатный)

У букмекерской компании имеется 2 номера. 

  • Для игроков из России:
8-800-301-77-89

Звонок по нему бесплатный.

  • По второму могут дозвониться игроки из других стран:
+7 (495) 088-88-99

В этом случае за разговор взимается плата согласно действующему тарифу. После краткого приветствия от робота трубку возьмет живой оператор, который постарается решить возникшую у клиента проблему.

Также связаться по горячей линии можно и через компьютер. Для этого нажмите на значок телефона в нижней части экрана и выберите опцию «Через браузер». Порядок действий здесь такой же, как и при обычном телефонном разговоре. Позвонить через браузер можно бесплатно. Достаточно иметь на компьютере работающий микрофон.

Адрес электронной почты 1ВИн

У службы поддержки букмекерской компании имеется специальная почта:

contact@1win.xyz

Достаточно зайти на свой почтовый ящик и написать по нему. Старайтесь описать проблему как можно более развернуто. Ждать ответа этим способом приходится ждать и так слишком долго (до 48 часов), а если понадобятся уточняющие вопросы, процесс может затянуться еще больше. С этой целью желательно указать тему письма и прикрепить разнообразные скриншоты, чтобы специалисты смогли побыстрее во всем разобраться.

Какие вопросы можно решить не обращаясь в тех.поддержку 1Вин:

Вопрос фрибета раскрыт - здесь;

Вопрос промокода - здесь;

Вопрос ваучера - здесь.

Подытожим. Горячая линия — наиболее быстрый и эффективный способ связи с техподдержкой 1Win, однако если возможности позвонить по какой-то причине нет, онлайн-чат и электронная почта станут достойной альтернативой.

Комментарии
Загрузка...
Дмитрий
19:30
Пополнил вчера два раз счёт но деньги не пришли 5644987
Залим
19:15
Здравствуйте, я вчера пополнил 500 рублей, но они до сих пор не пополнились, в чем может быть причина и что мне делать теперь?
Павел
03:55
Пополни баланс, деньги не пришли, а списание произошло, что делать
Хусан
12:15
Я 2-3 дня назад пополнял баланс, деньги списались, но баланс так и не появился на 1000
Алексей
11:49
Не выводятся средства,сутки висят в обработке потом возвращаются обратно 2282958
Комментарий удален
Матвей
18:06
у меня списали деньги но баланс не пополнился верните пожалуйста деньги вот 5020948
Раяна
05:07
Перевел деньги на счот ани не поступили всю ночь замучили где мои деньги верните пожалуйста деньги
Раяна
05:03
Здравствуйте я пополнил 1000руб.не поступает замучили меня 1вин кидает жоско не жалеет не играйте
Владимир
14:37
Вообще какое то кидалово этот 1 win, никуда не достучишься, посылают во все стороны
Миша
08:29
Пополнил 1к с карты сняли а на счет не пришли прошло 2 дня поддержка пишет обратится к вам и как это понимать ?
Раяна
04:59 (отредактировано)
Да у меня тоже такая ***** пополнил штука и ишез кидают конкретно
Анзор
07:38
Какоето не серьезное у вас двежуха
07:41 (отредактировано)
Добрый день, Анзор. Напишите в техподдержку букмекера, реквизиты указаны выше. Мы не имеем отношения к данной БК. В последнее время, у всех офшорных букмекеров наблюдаются проблемы при зачислении денег с банковских карт.
Владимир
14:41
100%несерьезная
Анзор
07:33
Закинул денги с карты списались суьда не дошли
Айнур
17:17
Здравствуйте, вчера положил деньги что бы сделать ставку, денеги так и не пришли. В чем дело?
Мария
13:00
Делала ставки на киберспорт.Выигрыши не выводят
Мыктыбек
13:06
Мыктыбек
13:01
Здравствуйте я хотел обращаться к вам чтобы я полтора часа назад выиграл 1.500 но я не могу получить эти деньги я поддержки службы написал а они сказали что написать к вам вы можете как-то помочь
Артуш
12:11
Где моы денги катори я выгрл 4340478 я вам
Артуш
07:25
Добрый утро деньги не магу снат и патом счот минус ушёл 4340478 а ответа нету
Артуш
20:11
Я вигр 650000т а сйчас их нету что мыня делать