Как связаться с техподдержкой 1Win?

Как связаться с техподдержкой 1Win?

Как бы хорошо ни работала букмекерская контора, у игроков все равно будут возникать какие-то проблемы или вопросы касательно ставок, бонусов или финансовых операций. Для этого у каждого букмекера есть своя служба поддержки, и БК 1Win в этом плане не стала исключением. В данной конторе есть 3 способа связи с техподдержкой:

  • живой чат;
  • горячая линия;
  • электронная почта.

Живой чат

Расскажем о каждом из этих способов поподробнее. Начнем с онлайн-чата. Чтобы воспользоваться им, достаточно кликнуть на иконку сообщения в правом нижнем углу. Для этого необязательно быть авторизованным на сайте. Введите свой вопрос. К чату в течение 1-2 минут подключится специалист, который на него ответит. Для наглядности можно также прикреплять изображения. Пользователям доступно скачивание истории чата.

Телефон горячей линии 1Win (8 800)

Следующий способ связи — горячая линии. 

Позвонить букмекеру можно через телефон, а также по средствам аудиозвонка через браузер (звонок бесплатный)

У букмекерской компании имеется 2 номера. 

  • Для игроков из России:
8-800-301-77-89

Звонок по нему бесплатный.

  • По второму могут дозвониться игроки из других стран:
+7 (495) 088-88-99

В этом случае за разговор взимается плата согласно действующему тарифу. После краткого приветствия от робота трубку возьмет живой оператор, который постарается решить возникшую у клиента проблему.

Также связаться по горячей линии можно и через компьютер. Для этого нажмите на значок телефона в нижней части экрана и выберите опцию «Через браузер». Порядок действий здесь такой же, как и при обычном телефонном разговоре. Позвонить через браузер можно бесплатно. Достаточно иметь на компьютере работающий микрофон.

Адрес электронной почты 1ВИн

У службы поддержки букмекерской компании имеется специальная почта:

contact@1win.xyz

Достаточно зайти на свой почтовый ящик и написать по нему. Старайтесь описать проблему как можно более развернуто. Ждать ответа этим способом приходится ждать и так слишком долго (до 48 часов), а если понадобятся уточняющие вопросы, процесс может затянуться еще больше. С этой целью желательно указать тему письма и прикрепить разнообразные скриншоты, чтобы специалисты смогли побыстрее во всем разобраться.

Какие вопросы можно решить не обращаясь в тех.поддержку 1Вин:

Вопрос фрибета раскрыт - здесь;

Вопрос промокода - здесь;

Вопрос ваучера - здесь.

Подытожим. Горячая линия — наиболее быстрый и эффективный способ связи с техподдержкой 1Win, однако если возможности позвонить по какой-то причине нет, онлайн-чат и электронная почта станут достойной альтернативой.

Комментарии
Загрузка...
Сергей
20:51
Ошибся с номером карты как вернуть на свою помогите
Сергей
20:50
Не правильно вёл номер карты деньги поступили не на тот счет как мне их перевести на мою карту
Арт
09:59
Заблокировали аккаунт с деньгами, доказательств причины блокировки нет, просто кидают своих клиентов. Обходите стороной данное недозаведение.
ЭЛЬБЕК
20:08
Здравствуйте.Вчера в вашем казино выиграл деньги в слоте бук оф санта но они мне на счет не поступили.32 тыс рублей. верните мне их
07:16
Добрый день, ЭЛЬБЕК. У нас нет казино, если Вы играли в 1Win, то обратитесь в данную компанию, реквизиты указаны в материале (выше).