Служба поддержки БК «Спортбет»

Служба поддержки в БК «Sportbet» функционирует в круглосуточном режиме, чтобы у пользователей компании была возможность обратиться к представителям компании. Букмекер предусматривает множество способов связи с техподдержкой, поэтому клиенты БК вправе самостоятельно выбирать наиболее удобный метод обращения. Операторы клиентской поддержки помогают игрокам разрешить возможные сложности с использованием игрового сервиса и отвечают на любые вопросы по поводу работы БК.

Актуальные способы связи с техподдержкой БК Спортбет в 2024 году:

ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ:

WhatsApp:

ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА:

Эксперты Onlybet решили выяснить, как работает саппорт «Спортбет»: по каким вопросам можно обратится к сотрудникам компании, какие способы связи лучше использовать.

Способы связи с букмекером

Рассмотрим все возможные способы связи с представителями букмекерской конторы «Sportbet»:

• Онлайн-чат. Чат работает в режиме 24/7 на сайте компании, в его мобильной версии и в программах для ставок с телефона.

При обращении в чат неавторизованным игрокам потребуется представиться – указать имя, e-mail и дать разрешение на обработку данных. Операторы БК отвечают достаточно быстро, в ночное время возможны незначительные задержки.

• Телеграмм-бот (t.me/cportbet_bot) игроки часто используют в качестве альтернативы онлайн-чату.

Принцип работы телеграмм-чата не отличается от LIVE-чата, но для обсуждения вопросов, связанных с игровым балансом, букмекер может запросить номер учетной записи и задать проверочные вопросы (сумма последней ставки, размер последнего депозита и т.д.).

В случае предоставления неправильных ответов оператор откажет в обсуждении внутриигровых вопросов.

• Чат с оператором в Whats App (+7 915 264-66-76). В отличие от чата в Telegram, в Whats App операторы предоставляют консультации только по вопросам открытия счета и проводят верификацию пользователей.

Когда игроку поступает запрос на подтверждение личности, фотографии документов он отправляет именно через Whats App.

• Круглосуточная линия по номеру 88003021288. Позвонить саппорту можно в любое время, но нужно быть готовым назвать номер игрового баланса, который можно посмотреть в личном кабинете.

Также операторы могут задать уточняющие вопросы в рамках политики безопасности.

• Запрос администратору через личный кабинет – доступен только авторизованным пользователям. Игроки могут выбрать вкладку в ЛК и оформить запрос в техподдержку.

Нужно выбрать тему запроса и изложить суть проблемы. Ответ поступит в течение 48 часов на внутриигровую почту.

Данный способ не предусматривает возможности загрузки графических изображений (фотографий или скриншотов).

• Заявка по обратной связи. В разделе «Контакты» букмекер «Sportbet» разместил форму для обратной связи.

Нужно указать имя и e-mail, описать суть проблемы и подробно изложить интересующий вопрос. Ответ оператора «Sportbet» поступит на указанный в анкете адрес электронной почты.

Обращение по e-mail. По общим вопросам игроки могут написать саппорту на почту SUPPORT@SPORTBET.RU, по вопросам подтверждения личности – ID@SPORTBET.RU. Представители игрового сервиса отвечают в течение 48 часов. В отдельных случаях может потребоваться уточнение интересующего вопроса.

Рекомендуется писать в БК с электронной почты, которая привязана к профилю в БК «Sportbet».

Выбирать способ связи с операторами БК следует исходя из тематики обращения и возникших сложностей. Не все сотрудники техподдержки могут решить любые проблемы.

Выбор способа обращения, исходя из тематики запроса

Эксперты Onlybet выяснили, какой способ связи с БК оптимально подходит для решения тех или иных проблем.

«Спортбет» и соцсети

На момент 2024 года букмекер не представлен в социальных сетях. Операторы техподдержки не информируют о возможном появлении БК в соцсетях и видеохостингах.

Все страницы в социальных сетях, группы и паблики с названием «Спорт Бет» или «Sportbet» — не более, чем фейк.

Будьте осторожны! Не доверяйте учетные данные сомнительным площадкам. Официальный саппорт «Sportbet» никогда не попросит назвать пароль от аккаунта!