Служба поддержки БК «BetBoom»: все способы связи

БК «Bet Boom» оказывает круглосуточную техническую поддержку клиентам. Пользователи букмекерской конторы могут обратиться за помощью к представителям саппорта букмекера и получить развернутые консультации по любому интересующему вопросу. Клиентская поддержка БК принимает обращения в живом чате на сайте компании или в мобильных приложениях, по электронной почте и круглосуточной горячей линии.

ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ:

8 800 505 43 43

WHATSAPP/VIBER:

+7 965 429 37 69

ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА:

support@betboom.ru

TELEGRAM:

t.me/BB_supportbot

Почему игроки пишут в техподдержку

Наиболее распространенные причины обращения к клиентской поддержке БК – проблемы с доступом к счету или сложности при выводе выигрышей. Также игроки пишут саппорту по другим причинам:

  • Удаление учетной записи.
  • Разъяснение правил действующих акций.
  • Проблемы с использованием функционала БК.
  • При прохождении идентификации.
  • Для смены номера телефона.
  • В случае сложностей с установкой ПО.

Операторы саппорта помогают разрешить любые сложности, связанные с функционалом букмекерской конторы. В большинстве случаев способ связи с клиентской поддержкой не имеет значения.


Внимание! Вопросы, связанные с учетной записью, можно решить только после авторизации в БК «Бет Бум».


Круглосуточный LIVE-чат

Для связи с саппортом большинство игроков использует живой чат. Для открытия онлайн-чата на сайте БК следует нажать соответствующую кнопку, как это показано ниже:

В открывшемся чате можно задать оператору любой интересующий вопрос:

Оператор клиентской поддержки предоставит развернутый вопрос в течение 5 минут:

В отдельных случаях сотрудник саппорта может запросить фотографию паспорта с целью проведения идентификация пользователя. При необходимости в чат можно загрузить документы, скриншоты и фотографии.


Справка! На сайте букмекерской конторы «Bet Boom» пользователи найдут информационные разделы со «Школой ставок» для новичков.


Саппорт в мобильном приложении «Bet Boom»

В мобильном приложении игроки также могут связаться с техподдержкой через круглосуточный LIVE-чат. Потребуется открыть игровое меню, выбрать вкладку «Тех. поддержка» и нажать кнопку «Написать»:

В приложении игроку доступны контакты букмекерской конторы в популярных мессенджерах: WhatsApp, Telegram и Viber.


Справка! При поступлении ответа сотрудника чата игрок получит соответствующее всплывающее уведомление в игровом ПО.


Обращение по электронной почте

Наиболее сложные вопросы могут потребовать обращения по электронной почте. В таких случаях сотрудники чата рекомендуют игрокам направить e-mail в службу поддержки БК по адресу support@betboom.ru. В письме всегда следует писать номер мобильного телефона, указанный при регистрации в букмекерской конторе, а также ФИО пользователя. Ответы саппорта поступают на e-mail в течение трех рабочих дней.


Справка! Сотрудник саппорта может задать дополнительные и уточняющие вопросы. Отвечать на них следует в теге созданного письма.


Многоканальная горячая линия

Игроки также могут позвонить саппорту по номеру 8 800 505 43 43. Горячая линия БК многоканальная, поэтому ожидать ответа оператора потребуется не более 5 минут. Пользователи букмекерской конторы называют горячую линию самым удобным способом для получения развернутых консультаций относительно бонусных программ букмекера и правил расчета спортивных ставок.


Важно! Для решения вопросов, связанных с игровым аккаунтом, обращаться к саппорту следует с номера телефона, который был указан при регистрации в БК «Бет Бум».


Связь в мессенджерах

Игроки могут связаться с саппортом через мессенджеры WhatsApp (+7 965 429 37 69), Telegram (t.me/BB_supportbot) и Viber (+7 965 429 37 69).

Принцип связи такой же, как в LIVE-чате: игрок может писать сообщения и прикреплять к ним медиафайлы.


Внимание! Обмен голосовыми сообщениями и звонки через мессенджеры букмекером не предусмотрены.


БК «Bet Boom» в социальных сетях

Букмекер ведет официальный канал в Telegram (t.me/betboomru) и страничку ВКонтакте с аналогичным контентом (vk.com/betboom).

В социальных сетях букмекер публикует новости из мира спорта, анонсы предстоящих громких матчей, данные со статистикой и информацию о действующих бонусных программах.


Справка! В соцсетях БК «Bet Boom» периодически разыгрывает промокоды на бесплатные ставки. Рабочие промокоды букмекерских контор можете найти в нашем разделе «Промокоды».


Вопросы и ответы:

Как связаться со службой поддержки БК «Бет Бум»?

Написать в техподдержку букмекера можно через LIVE-чат на сайте БК или в приложениях, а также через популярные мессенджеры.

Как позвонить в БК Bet Boom?

Позвонить в клиентскую поддержку «Бет Бум» можно только по горячей линии, по номеру - 8 800 505 43 43.

Какая информация есть в социальных сетях БК Бет Бум?

В социальных сетях букмекер публикует новости из мира спорта, анонсы предстоящих громких матчей, данные со статистикой и информацию о действующих бонусных программах.

Сколько стоит звонок на горячую линию БК «Bet Boom»?

Звонки по территории России бесплатны, из-за рубежа – в соответствии с тарифами оператора связи.
Загрузка...
Дилшод
22:16
Мой аккаунт вышел автоматический . Хотел зайти обратно . Веду логин и пароль пишет неправильно . Там было написанно забыл пароль и там зашел . Хотел востоновить пороль тем ни менее написаль правильный пароль но не как не могу востоновить . Что мне делать ?
Юрии Синятовский
17:30
Я хочу диоктевировать мой окаунт
Ихтиёр
22:29 (отредактировано)
Активация почты +79671572***
Брат
09:11 (отредактировано)
Я не могу снять деньги проверьте 896875351** как снять
Nasibjon
09:30
Привет не могу снимай
Nasibjon
09:28
Привет
Камбар
23:19
Здравствуйте хотел вернуть свои 300 рублей не как не пойму подтвердите электронной почты разов 25 подтвердил все равно пишет чем могу помочь, у них половина игры глюки пошли не работает морской бой Кено тогда ли, хотел дома играть потому скачал 1500 тысяч рублей положил, хотел вывести деньги не могу, когда перечесляю им они не чего спрашивает очень смешно
Андрей
21:21 (отредактировано)
При выводе средств, пишут чтобы я ввёл свою почту чтобы на нее пришло подтверждение, после многочисленных попыток , потвредление так и не пришло , почта указана верно, с моей стороны ошибок нет . Номер-8922627**** Я надеюсь, с этой проблемой разберутся в ближайшие сроки
Гулсун
01:43
Я не могу снимать деньги на почту не приходит ссылка пишет подтвердит почту помогите что мне делать
08:24
Гулсун, Добрый день. Напишите на support@bingoboom.ru, укажите проблему и номер своего аккаунта
Субхон
07:41
Не могу снять денги
Активация почты
09:23
Нет письма
сергей
11:48
Не можем зарегистрироватся до конца
10:40
сергей, Добрый день! Если Вам не удается пройти идентификацию, то стоит написать в онлайн-чат компании Бинго Бум(расположен в правом нижнем углу их сайта), они оперативно дадут нужные ссылки и помогут
Дмитрий
14:39
Мне не пришли деньги